معظم منتجات بركة الحلوى غذائية وسريعة التلف (مثل الآيسكريم والحلويات والكيك)، لذلك لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد استلامها إلا في الحالات الموضحة أدناه.
بعد التحقق من الطلب نوفّر بديلاً أو نسترد المبلغ. يُعاد المبلغ للطلبات المدفوعة بالتحويل البنكي إلى حساب العميل البنكي، وتُعالج الطلبات المدفوعة عند الاستلام بالاتفاق مع العميل.
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا. بعد الشحن تطبق الحالات المذكورة أعلاه.